Suporte
Fale com o Stitchly
A Nymbo SpA atende o suporte do Stitchly pelo endereço verificado abaixo. Não há canal publicado por telefone ou correio.
Suporte por e-mail
hello@embroiderydesignmaker.comUse este endereço para dúvidas sobre sua conta, o editor, artes importadas, exportações, cobranças ou as políticas publicadas.
O que incluir
Inclua o e-mail da conta, o nome do Projeto, o formato do arquivo, o que você esperava e o que aconteceu. Se a tela mostrar um ID de suporte, inclua-o também.
Não envie dados sensíveis
Não envie senhas, links de acesso nem dados de cartão. Envie apenas os arquivos e dados da conta necessários para entender a dúvida.
Antes de escrever
Para verificar compatibilidade, consulte no manual da máquina se ela aceita PES, DST ou JEF. Se houver um problema no Stitchly, mantenha o Projeto aberto e anote a etapa que falhou.