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Qué debes incluir
Incluye el correo de tu cuenta, el nombre del proyecto, el formato de archivo, qué esperabas y qué ocurrió. Si ves un identificador de ayuda en pantalla, inclúyelo también.
No envíes datos sensibles
No envíes contraseñas, enlaces de acceso ni datos de tarjetas. Comparte solo los archivos y datos de la cuenta necesarios para entender la consulta.
Antes de escribir
Para comprobar la compatibilidad, consulta en el manual de tu máquina si admite PES, DST o JEF. Si tienes un problema en Stitchly, mantén abierto el proyecto y anota el paso que falló.